マンダラ・スパ ご予約、お申込の流れと注意事項
【お知らせ】マンダラスパ・ハワイは、ハワイ州の新型コロナウィルス感染拡大防止対策の方針に従い、ワイキキ・ワイレア・ワイコロア・マウナケアの全店で臨時休業しております。
ご予約、お申込の流れ
１． お申込
日本出発日の土・日・祝・年末年始を除く4日前まで承ります
このページの一番下の「上記事項に同意の上申込む」をクリックすると表示さる予約フォームからお申込ください。
現在インターネット割引実施中（通常料金よりお得です）
***ご予約に必要な情報***
- ご旅行開始日
- ご希望のサロン名
- ご希望の日時 ※第2希望まであればお知らせください。
- 滞在ホテル名
- トリートメントを受ける方のお名前、性別
- ご希望のトリートメント名
- 高血圧、アレルギーのある方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取され た方、授乳中の方は、必ずご予約時にお申し出ください。お客様の安全のため、トリートメントが受けられない場合もございますので、予めご了承ください。
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２． 予約可否のご案内
翌営業日以降、お電話またはメールにてご予約の可否をご案内します
予約がとれましたら、ご予約確定日のキャッシュセリングレートにて日本円に換算し、
ご請求書（円建て）を発行いたします。
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３． ご入金
ご予約完了後、弊社指定期日までに銀行振込、またはクレジットカードにてお支払いください。
※ご出発1週間をきったご予約についてはクレジットカードのみのお支払いとなります。
※指定の期日までにご入金いただけない場合は勝手ながらご予約は取消されたものとして
処理させていただく場合がございます。
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４． バウチャー（クーポン）の送付
ご出発の2週間前にバウチャーを発行いたします。（ご出発2週間をきった場合は即日もしくは翌日のご精算完了後）お申込時に選択いただいた方法（メール、FAX、郵送/郵送のみ有料）で現地にお持ちいただくクーポンを送付いたします。メールの場合はPDFファイルでお送りいたしますので、お客様にてプリントアウトをお願いします。
※日本ご出発の1週間をきったお申込のバウチャー受取方法はＥメールまたはFAXのみとなります。
お送りしたバウチャーと引き換えでのご参加となります。ご参加当日必ずお持ち下さい
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５． ご参加当日
送迎はございません。お客様ご自身にてサロンへ30分前までにお越し下さい。受付にてバウチャーをご提示ください。
注意事項
予約のご変更・お取消について
【取消料】
予約時間の4時間前以降の変更・取消、およびご連絡なく参加されなかった場合 ：料金の全額
※ ただし、バウチャー（クーポン）発行後の変更および取消には別途2,000円 （税別）を申し受けます。
日本ご出発前のご変更・お取消
営業時間内にお電話またはメールにてご連絡ください。
なお、ご連絡の際はご予約日時・お客様のお名前・サロン名・メニュー名をお知らせください。
マンダラ・スパ日本地区販売総代理店
▶株式会社パシフィックリゾート
フリーダイヤル：0120-588655
Eメール：res@mandaraspa.jp
※現在、電話での対応を休止しております。メールにてお問い合わせ下さい。
（月～金／11:00～16:00 土日祝・年末年始休業）
※ 営業時間外のご連絡は翌営業日の処理となります。
※日本ご出発が土・日・祝・年末年始にあたるお客様はご注意ください。
日本ご出発後の変更・お取消
バウチャーに記載の現地連絡先へ直接ご連絡ください。
上記をご確認の上、「上記事項に同意の上申込む」をクリックすると表示される申込フォームからお申込みください。
※申込フォームは、シマンテック社認証のSSL暗号化通信で保護された弊社別ドメイン www.pacificresorts.jp に設置されています。